Proporcione a melhor experiência de trabalho para sua equipe com os serviços de Digital Workplace Positivo S+
DIGITAL WORKPLACE
Digital Workplace Positivo S+: Centralização e Agilidade em TI
Uma solução rápida e intuitiva para centralizar chamados e garantir um atendimento digital eficiente
SOLUÇÕES PARA DIGITAL WORKPLACE
Conveniência ao colaborador a partir de um suporte digital intuitivo e autônomo
Oferecemos serviços gerenciados com foco em automações para Digital Workplace garantindo melhor disponibilidade e produtividade para seus colaboradores.
Na produtividade do usuário de tecnologia
Dos usuários satisfeitos atendidos pelos canais digitais
Conheça as soluções da Positivo S+ para Digital Workplace
Intuitive Service Desk
A melhor experiência ao usuário através de um único ponto de contato multicanal e automações para garantir mais eficiência no atendimento.
Field Service Management
Suporte de campo de forma especializada com técnicos da Positivo S+ em todo o Brasil e na América Latina.
DIFERENCIAIS
Por que escolher os serviços de Digital Workplace da Positivo S+?
Somos líderes em Digital Service Desk and Workplace Support Services, pelo ISG Provider Lens 2022.
Produtividade do usuário de TI
Ajudamos a aumentar a produtividade, com atendimento na hora em que o usuário precisar e sem a espera de intervenção humana, com solução de até 83,5% dos chamados pela assistente virtual.
Agilidade na implantação a partir de modelos replicáveis
A operacionalização da tecnologia acontece, em média, em até duas semanas. Contamos com modelos de entrega replicáveis e integrações simples e rápidas por meio de APIs.
Autoatendimento multicanal com interface simples e intuitiva
Melhoria da experiência do usuário trazendo comodidade pelo atendimento multicanal, contando com uma analista virtual com índice de satisfação acima de 90%.
Modelo de negócio direcionado à geração de valor
Aumente a retenção de atendimentos através da automação e direcionamento assertivo de chamadas, e reduza os custos da empresa com equipes de telefonia.
CASE DE SUCESSO
Conheça a Estella, eleita a melhor analista virtual de Service Desk do Brasil
Nossa agente virtual que atua em diversos canais, atende em qualquer lugar e a qualquer hora. Eleita melhor Analista Virtual segundo o Help Desk Institute, em 2019 e 2021.
+24% de produtividade
+93% dos usuários satisfeitos
+62% de digitalização do suporte
DEPOIMENTOS
O que dizem nossos clientes
A empresa Positivo S+ é referência e tem um padrão muito qualificado e refinado de recrutamento e também de atendimento. Os serviços são entregues com altíssimo grau de qualidade, sempre proativos e compromissados com as demandas da equipe.Parabéns!
Empresa do setor de turismo
Time atento aos KPIs, propondo novas soluções, entrando em contato com o cliente e apoiando nas necessidades da Empresa.
Empresa do setor de logística
Qualidade do serviço prestado, organização, comprometimento da equipe técnica e dos gestores.
Empresa do setor de papel e celulose
Juntos podemos impulsionar o sucesso do seu negócio
Entre em contato com nossos especialistas e descubra como os serviços de MSP podem mudar o seu negócio.
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Conheça mais soluções Positivo S+ para melhorar a produtividade do seu ambiente tecnológico:
IT Infrastructure Services
Observabilidade e automação 24×7 com suporte especializado para seu ambiente tecnológico.
